Recruit

Recruit is een kort interactief programma om de selectie van customer service medewerkers te vereenvoudigen. Recruit is een e-learning van 15 minuten met een afsluitende toets. De medewerker leert tijdens de werving al over de organisatie en enkele basisvaardigheden voor het werken in een contact center. Dit heeft drie belangrijke voordelen:

  • U bespaart tijd op de ingangstraining, omdat de medewerker al enige kennis heeft.
  • Recruit geeft meer inzicht in de kandidaten, waardoor u beter kunt selecteren. Door de deelnemers te toetsen, heeft u meer informatie die u kunt gebruiken bij de selectie.
  • De medewerker heeft bij de start veel beter inzicht in wat er van hem wordt verwacht. Hij is dus beter voorbereid en zal minder snel afvallen tijdens of kort na het inwerktraject.

Recruit bestaat uit een combinatie van door Metier ontwikkelde content en op de organisatie afgestemde informatie.

Met Recruit bespaart u de eerste twee uur van de reguliere ingangstraining en creëert u voor de medewerker beter inzicht in de verwachtingen.