Refresh

Refresh bestaat uit korte opfristrainingen voor meer ervaren medewerkers, op groepsniveau. Een verandering in werkwijze, systeemveranderingen, aandachtspunten; u stuurt ze nu door als mededelingen, maar heeft u enig idee welke medewerkers ze gelezen hebben? En als de medewerkers ze wel lezen, hoe weet u dan dat ze het gewenste resultaat opleveren?

Refresh is een effectieve en efficiënte oplossing voor het trainen van de medewerkers ten aanzien van alle soorten wijzigingen, zoals:

  • Dingen die vaak fout gaan
  • Veranderingen in bestaande diensten, producten, procedures, etc.
  • Nieuwe diensten, producten en procedures

Refresh is een maatwerk product. De duur en de vorm is afhankelijk van het type en de hoeveelheid informatie. Elke Refresh is bedoeld als kort ‘opfrismoment’ en wordt afgesloten met een toets. Op die manier weet u niet alleen of de informatie opgenomen is, maar ook of het geleerde door de medewerker beheerst wordt.

Refresh is een effectieve en efficiënte oplossing voor het trainen van wijzingen en verhogen van bijvoorbeeld First Time Fix, sales en operational excellence.